Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Niederbronn-les-Bains, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Intitulé du poste : Agent d'accueil polyvalent
Contexte :
Le Domaine du Heidenkopf composé de 60 emplacements, 9 locatifs, situé à Niederbronn Les Bains
Cherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour la saison 2026 (mi avril / mi octobre).
Missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, et intallation de la clientèle
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, courrier, encaissements, renseignements aux clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Planifier les réservations, l'occupation des hébergements et des emplacements de camping.
- Réaliser les états des lieux et inventaire d'arrivée et de départ. (check-in/out, clôture des notes)
- Contrôler l'hygiène et la sécurité des hébergements.
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction
- Veiller à la satisfaction client, être toujours disponible et à l'écoute.
- Location et entretien de matériel (vélo, barbecue,...)
- Gestion de l'épicerie (réapprovisionnement régulier, contrôle des stocks,...)
- Prise de commande, préparation de plats et boissons, encaissement et service au bar
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